Preguntas frecuentes en tu tienda de kayak

1-Puedo comprar productos que no aparezcan en la lista:

Somos especialistas en venta de kayaks de pesca de la gran mayoría de marcas, si buscas un modelo en concreto, estaremos encantados de buscártelo y darte precio.

2-Cómo puedo realizar mi pedido:

Tienes 3 formas de realizar tu pedido:

• • Directamente a través de la Web, aquí te explicamos el proceso de compra.
  • Por teléfono llamando a los siguientes números Tel. 605 080 940~669 062 756
  • Por email enviando tus datos a info@peskayak.com

3-Cuánto tiempo transcurrirá desde que realizo el pedido hasta que lo recepcione:

Una vez recibido el pago ( unas 48/72h), el tiempo de envío dependerá de la disponibilidad existente en ese momento. En ocasiones y debido a roturas de stock de nuestros distribuidores, este plazo podría verse alterado, en este caso te mantendremos informado en todo momento.

4-Puedo devolver el producto:

Siempre y cuando este dentro de los 14 días hábiles, puedes devolver tu pedido sin ningún compromiso, con nuestro sistema de devolución fácil como explicamos en nuestra página de gastos de envío y devolución, si no estas satisfecho te devolvemos tu dinero.

5-Cuánto valen los gastos de envío:

Dependiendo del articulo, unos irán asumidos por nosotros a portes pagados y otros por el cliente a portes debidos, donde el coste del envío estará en función de unos parámetros establecidos por peso, volumen, fabricante, dirección de envío, etc…

6-Puedo planificar mi pedido:

Por supuesto, solo tienes que realizar tu pedido y en el apartado de “Notas del pedido” en el proceso final de la compra, indicar el día y la hora aproximada que deseas recibir el pedido.

7-Qué garantía tienen los productos:

Nuestros productos tienen una garantía mínima de 2 años según normativa europea.

8-Qué medios de pago se pueden utilizar

Ofrecemos 3 alternativas diferentes de pagos, por tarjeta de crédito, Pay Pal o por transferencia bancaria, puedes obtener más información aquí.

9-Cómo puedo contactar con el departamento de atención al cliente:

Te facilitamos 3 vías:

• 669 062 756
• Email info@peskayak.com
• Correo postal a Peskayak Iberia SL, Puerto Deportivo de Fuengirola, Locales 35 y36 C.P. 29640 Fuengirola (Málaga).

10-Ley LOPD

Según la ley oficial de protección de datos de carácter personal, Peskayak.com (Peskayak Iberia SL) garantiza el uso correcto de los datos. Recogido en la ley orgánica 15/1999